Lidiar con la Burocracia
<a href=”https://off-grid.net/dealing-with-bureaucracy/feds-attack-rancher/” rel=”attachment wp-att-59153″><img class=”size-full wp-image-59153″ src=”https://off-grid.net/wp-content/uploads/2017/03/feds-attack-rancher.jpg” alt=”Feds attack Rancher” width=”444″ height=”274″ /></a> Not only in Nevada
La vida fuera de la red y la burocracia gubernamental son totalmente opuestas entre sí. Mucha gente sale de la red solo para alejarse de los burócratas, pero nunca puedes escapar de ellos por completo. Un ranchero anónimo del medio oeste cuenta su historia:
Estoy seguro de que la mayoría estaría de acuerdo en que el servicio público es una vocación noble. Estamos en deuda con todos aquellos desde nuestros padres fundadores que se han esforzado para servir al bien mayor. Desafortunadamente, servir al bien del público y de la burocracia parece ser casi diametralmente opuesto.
Conozco a muchos rancheros que han considerado abandonar el sistema por completo en lugar de lidiar con burócratas y burocracias. Pero la realidad es que no hay forma de evitarlos, sin importar cuán frustrantes, impersonales, complejos, incompetentes y arrogantes puedan ser. De hecho, el alcance de las burocracias en nuestra vida cotidiana parece estar creciendo exponencialmente, casi al ritmo de su incompetencia.
En los negocios, tenemos que innovar, tenemos que hacer las cosas de manera más eficiente (reducir los gastos generales), tenemos que mejorar la calidad y la puntualidad de nuestra toma de decisiones y tenemos que centrarnos más en el cliente y ofrecer más valor. Es una lucha diaria e interminable por la supervivencia que asegura que las empresas tengan este tipo de enfoque.
La gran ironía es que las burocracias, a causa de su naturaleza, a menudo tienen perversamente incentivos opuestos. Deben gastar todo su dinero, hacer crecer su esfera de influencia y engullir más y más recursos mientras que a menudo hacen cada vez menos.
Por lo tanto, innovadores, rentables, eficientes, centrados en el cliente, receptivos al cambio, o incluso amigables para el usuario, no son palabras que uno usualmente asocia con burocracias, y por una buena razón.
Por ejemplo, recientemente tuve que ir a una oficina de seguridad social local, local cuando eres ranchero, que incluye viajar 180 millas hasta la oficina gubernamental más cercana, para obtener una tarjeta de seguro social de reemplazo para mi hijo. No pasaré el mes del tiempo perdido intentando el proceso a través del correo que sufrió su madre.
Sabía que estaba en problemas cuando el guardia de seguridad alerta me envió de vuelta a mi automóvil cuando vio mi navaja de bolsillo. Cuando volví, tuve el privilegio de hacer cola para responder varias preguntas en una computadora con pantalla táctil para que me dieran un número que me permitiera hablar con un ser humano.
No había suficientes asientos, así que tuvimos que pararnos. Lo único que se podía hacer era mirar la red de televisión de la Seguridad Social que estaba reproduciéndose en varias pantallas gigantes de la habitación. El clima fue el punto focal, junto con los mensajes de marketing bien concebidos que lo …
